25 - KULTURA NA TRHU S NEMOVITOSTMI

Přestože jsem měl původně v plánu psát o tématu Pozemky a daň z převodu nemovitostí, pod vlivem aktuálních zkušeností jsem tento záměr přehodnotil. Věcí, která mne trápí již delší dobu, je kultura na trhu s nemovitostmi, chování makléřů ke klientům a jejich praktiky vůbec. Pominu teď všechny arogantní nafoukance, kteří všechno ví nejlíp a tváří se jako ředitelé zeměkoule nebo minimálně jako sourozenci Chucka Norrise.

Myslím, že tito lidé jsou dostatečně známí a na své chování, jak pevně doufám, doplatí prostě tím, že přijdou o klienty. Pominu i „béčkové“ realitní kanceláře, které pro svou neschopnost vykrádají nabídky svých aktivnějších kolegů, vůbec jim nevadí, že tyto nabídky jsou podloženy exklusivní smlouvou a svým chováním tak zásadním způsobem ohrožují zájmy klienta a hladký průběh prodeje jeho nemovitosti. Nemusím snad ani zdůrazňovat, že toto jednání je protizákonné. Co ale opravdu pominout nemůžu, jsou praktiky, které poškozují klienta, konkrétně mám na mysli chování společnosti PROLUX. V průběhu minulého týdne mne navštívil klient s prosbou o pomoc v případě prodeje jeho domku.

Bohužel však měl již podepsanou smlouvu se zmíněným spolkem. Bohužel píši záměrně, neboť tato společnost má velmi „obratně“ ošetřeno, že ať nemovitost prodá kdokoliv, třeba i klient sám, má klient za povinnost vyplatit jí provizi. Pokud tak neučiní, následuje samozřejmě řešení pomocí rozhodčího soudu a vysoké pokuty. Protože se zdaleka nejedná o prvního klienta, který se na mne obrátil a podělil se o zkušenosti s touto kanceláří, cítím potřebu předat tyto zkušenosti dále.

Nejhůře na mne zapůsobil popis způsobů, jakými si makléři této společnosti obstarávají podpis zmíněné smlouvy: většinou pod záminkou prohlídky objektu se zájemcem o koupi si s prodávajícím dohodnou prohlídku. Na tu dorazí jen samotný makléř s nějakou výmluvou, proč klient nemohl také přijet a po různě sehraném divadle si nechá majitelem podepsat jednoduše vypadající dokument v několika propisovacích kopiích.

Díky této formě nemá klient možnost přečíst si text na zadní straně dokumentu. Na případné dotazy makléř odpovídá, že se jedná o pouhý souhlas s nabídnutím objektu klientům kanceláře, prohlídkový protokol či dokonce cestovní výkaz (sic!).  Má-li klient to „štěstí“, že dostane alespoň kopii tohoto dokumentu, čeká jej po prostudování velké rozčarování.

Snaží-li se klient domoci spravedlnosti, není výjimkou, že se dočká výhružek ze stran této společnosti typu: „My s tebou zatočíme“ nebo „A jak se mají tvoje děti? Myslíš, že se jim nemůže nic stát?“ Pokud máte zájem poznat další klientské zkušenosti, doporučuji do Google zadat klíčová slova „Prolux“ a „zkušenosti“ a prolistovat výsledky vyhledávání, případně navštívit specializovanou stránku http://antiprolux.netii.net. Závěrem bych měl prosbu i výzvu zároveň: Pojďme společně změnit kulturu na realitním trhu! Pojďme si vychovávat své odborníky; ty kvalitní a zkušené profesionály odměňme tím, že se k nim budeme vracet a jejich služby dále doporučovat a naopak podvodníkům a šmejdům všeho druhu nedejme šanci! Obchod není přeci o tom, chtít se napakovat za každou cenu, ale naopak o spokojenosti. A aby bylo možné říct, že se jedná o dobrý obchod, je nezbytné, aby spokojení byly všichni zúčastnění stejnou měrou. Přeji vám mnoho dobrých obchodů.

V tomto článku byly použity informace mých kolegů, autorů stránek www.makler-radi.cz